Контакты Online заказ
Работаем с 09:00 до 21:00, без выходных.+375 29 690 00 05 +375 29 859 00 05

Правила оказания услуг с выездом к Заказчику

Приложение 1

Правила оказания услуг с выездом к Заказчику

1 Общие положения

1.1. Настоящий Порядок разработаны в целях регулирования порядка выезда специалистов Исполнителя или привлеченных им лиц к Заказчикам для оказания Услуг согласно Тарифам и Прайсам.

1.2. Настоящий Порядок является приложением к Договору на оказание услуг и является его неотъемлемой частью. В настоящем Порядке, если не определено иное, применяются термины и определения, установленные Порядком оказания услуг ООО «Скай Телеком».

1.3. Если иное не предусмотрено настоящим Порядком, по результату оказания услуг стороны подписывают Акт выполненных работ в количестве 2-х экземпляров по одному для каждой из сторон.

2 Порядок выезда специалистов и обязанности сторон

2.1. После поступления заявки на оказание Услуг, состав которых прямо предусматривает выезд специалистов Исполнителя к Заказчику, исполнитель обязан:

2.1.1. Согласовать время и место выезда специалистов Исполнителя. Для этого связывается по телефону с Заказчиком или наоборот и согласовывает дату и интервал времени (интервал должен составлять не менее 2-х часов), в течение которых специалист Исполнителя должен прибыть к Заказчику. Выезд специалиста Исполнителя может осуществляться в рабочие дни, если иное не будет согласовано Исполнителем, и количество специалистов каждый раз определяет Исполнитель самостоятельно.

2.1.2. Предоставить к подписанию 2 копии Договора Оказания Услуг.

2.1.3. Обеспечить надлежащее, качественное выполнение услуг.

2.1.4. Ликвидировать все неисправности и поломки причинённые по вине Исполнителя или уполномоченного лица.

2.1.5. Оказывать услуги в рамках договора только Заказчику или Уполномоченному лицу.

2.1.6. Контролировать и своевременно информировать Заказчика об изменении Тарифов и Прайсов на оказываемые услуги.

2.1.7. Исполнитель обязуется приступить к исполнению обязанностей по договору в срок .

2.2. Абонент обязан:

2.2.1. Обеспечить доступ и возможность выполнения Услуг Исполнителя.

2.2.2. Согласовать с государственными структурами время и возможность выполнения определенных работы, если это необходимо

2.2.3. Присутствовать лично в указанном им месте оказания Услуг в согласованные с Исполнителем дату и интервал времени, а также в период, разумно необходимый для оказания Услуг.

2.2.4. Заблаговременно обеспечить возможность доступа специалистов Исполнителя в помещения Заказчика, а также к другим помещения, оборудованию, материалам доступ к которым необходим Исполнителю для оказания Услуг. В частности, при оказании Услуг в жилых домах, Заказчик обязуется заранее собственными силами согласовать и обеспечить возможность доступа специалистов Исполнителя к коммуникациям находящихся в помещениях общественного пользования.

3 Ответственность сторон

3.1. В случае отсутствия Заказчика в согласованное время (п.2.2.3), не обеспечения доступа (п.2.2. 4),  а также в случае невозможности оказания услуг ,  специалист Исполнителя вправе не приступать к Исполнению обязательств по Договору. Заказчик обязуется возместить убытки которые понес Исполнитель в связи с невозможностью исполнения обязательств по договору.